Obs: o procedimento possui as imagens para o Exchange, porém é válido para o Zimbra.
1. Ao logar no portal, clique em Usuários no lado esquerdo, localize o usuário que deseja criar o redirecionamento e clique no ícone de lupa.
2. No usuário, clique em Exchange ou Zimbra > Fluxo de mensagens > Redirecionamentos;
Para adicionar a conta basta clicar duas vezes na mesma e salvar às alterações.