Nossos servidores realizam backups automáticos diários por meio do nosso próprio CPANEL visando a segurança dos dados. No entanto, é crucial que mantenha um backup local do seu site para gerenciamento próprio.
AVISO:Os backups automáticos efetuados pelo servidor são uma medida de precaução, mas é importante ressaltar que não nos responsabilizamos por eles. Em algumas circunstâncias, esses backups podem ser removidos automaticamente pelo servidor para otimização de espaço. Além disso, caso a hospedagem seja removida do portal administrativo, o backup correspondente será excluído automaticamente do servidor no mesmo momento.
Para restaurar um backup através do nosso backup automático, caso seja necessário, por favor seguir as orientações abaixo:
Acesse o CPANEL através do portal administrativo e procure pela opção JETBACKUP. 
Dentro dessa opção você encontrara o backup dos seguintes itens:
- Backup dos arquivos do diretorio principal do site: Home Directory
- Backup dos agendamentos Cron Jobs, (mais utilizado por nós).
- Backup do banco de dados
- Backup dos usuários do banco de dados.
Como exemplo utilizaremos um backup do banco de dados:
Ao clicar em "Databases" será exibido o banco de dados, para efetuar o download do mesmo selecione e então no fim da tela click sobre "Download" para que o mesmo seja enviado para fila de downloads. Por questões de segurança, nunca click sobre a opção "restore", essa opção restaura o banco automaticamente para a origem dele e sobrepõem o que esta atualmente, por isso não recomendamos, sempre efetue o download, caso seja necessário.
Uma janela com a confirmação dos itens de backup será exibida, após confirmar clique em "Download selected items"
Automaticamente, você será redirecionado para a janela de processamento dos itens selecionados, aguarde ate o fila da verificação e então quando aparecer o "check, completed" já será possível efetuar o download.
Selecione a guia download (ícone de nuvem) e ao clicar em download será possível efetuar o download dos arquivos.
Reforçando, que este backup não é de responsabilidade da houseTI, nós temos a ferramenta para que seja uma medida de segurança e diferencial do nosso serviço.
Lembre-se sempre de efetuar o download manual para garantir um backup de seu próprio gerenciamento, para sua segurança.